Estado oferece mais de 700 serviços totalmente digitalizados: selo ISO 9001:2015 atesta excelência dos processos - Imagem: SGG-GO
O Governo de Goiás conquistou o selo ISO 9001:2015 na área de Tecnologia da Informação (TI). O certificado atesta a excelência na Digitalização de Serviços Públicos Estaduais e na Gestão de Contratos da Superintendência de Sistemas e Inovação (SSI) da Secretaria-Geral de Governo (SGG-GO).
Esta é mais uma conquista goiana na digitalização de serviços públicos.
Em 2024, o Estado de Goiás conquistou o primeiro lugar na premiação da Associação Brasileira de Entidades Estaduais de Tecnologia de Informação e Comunicação (Abep-TIC), que avalia a digitalização e a melhor oferta de serviços públicos digitais aos cidadãos em todo o país.
O estado já oferece mais de 700 serviços 100% digitalizados.
“Esse certificado reforça o nosso compromisso com a modernização e a entrega de serviços digitais de excelência. A padronização dos processos contribui para um governo mais eficiente, transparente e acessível para todos”, destaca o secretário-geral de Governo, Adriano da Rocha Lima.
O selo ISO 9001:2015 representa um marco para a Tecnologia da Informação (TI) do Governo de Goiás. Ele atesta que os processos de digitalização de serviços públicos e gestão de contratos seguem padrões internacionais de qualidade, eficiência e melhoria contínua, cada vez mais eficientes, padronizados e centrados no cidadão.
A certificação também traz um novo patamar de governança para a TI estadual, fortalecendo a sua credibilidade interna e externamente. Com isso, Goiás segue se consolidando como o estado referência em TI pública do país.
O subsecretário de tecnologia da informação, Márcio César Pereira, comemora a conquista de um dos mais reconhecidos padrões internacionais para sistemas de gestão de qualidade.
“Obter o selo de qualidade na área de TI, reafirma o nosso compromisso com a qualidade e excelência em todos os nossos processos, que impactam diretamente as entregas à população”, salienta.
A norma ISO 9001:2015 estabelece os critérios para Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) e promove maior segurança e confiabilidade para cidadãos e órgãos governamentais. Ela define os requisitos que uma organização deve cumprir para demonstrar sua capacidade de fornecer produtos e serviços que atendam consistentemente às necessidades e expectativas dos clientes, bem como os requisitos legais e regulamentares aplicáveis.
O selo de reconhecimento do SGQ do Governo de Goiás foi emitido pelo Organismo Nacional de Certificação de Sistema de Gestão Empresarial (ONC Certificação). O certificado terá validade até 2028 e o sistema será mantido mediante a realização de avaliações periódicas.
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